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餐馆排队好帮手 – WaitList

所属栏目:移动互联网 时间:2013-12-26 来源: 作者:不详 点击:

不喜欢提前订座或者是无法订座,这两种痛苦总是会陪伴在美食爱好者的左右,前者让你在有心理准备的时候看到排队长龙还是会遭受打击,后者则完全不给你机会,你只能硬着头皮去领一张不知道什么时候会叫到的票号。无论是哪种情况,都会让你站在餐厅的门里面但却无法立刻享受美味。如果你去的地方附近只有一家让你满意的饭馆,那没得说只能等了。如果是有好几家,你会不会心里默默的打起小算盘:到底哪家排队的人少?作者我上上上周和朋友一起在大悦城转了好几层后得出yi(一)个结论:好的餐厅总有人在排dui(队),但队伍的长短还是有区别的。如果you(有)个指示牌显示下哪家有多少人在排队,顾客就没必要上上下下的费劲周折了。
结果,我的这个碎碎念就被美国人发现了,今次要介绍De(的)手机应用WaitList(iTunes App)就是一个餐馆排队指示牌软件,它可以动tai(态)的现实最新的排队情况,大家看下面的截图就明白了


这个软件其实原理上和Waze是一样的,排队的顾客可以用手机打开软件,手动添加自己估算的排队时间,这样别人就可以看到。具体来说,有下面几个重点
CrowdSourcing
这是最zhong(重)要的一点,目前的WaitList并不是从餐馆前台获取数据,而是要依靠在餐馆排队De(的)人。如果排队的人没有打开这个软件输入信息,那WaitList就没法获得等待时间。从目前来看,因为WaliList还比较xin(新),所以可以获取到等待时间的餐馆数量比较少(这个可以从用户评论和一些媒体文章看到)。
RSVP
这个和上面的要素是联系在一起的,如果顾客不在那个餐馆,那提交的数据就没有参考价值了。
Real-Time Web
当然如果可以查看餐馆pai(排)队时间的历史数据,应该也会对gu(顾)客有所帮助。但很明显,当前De(的)最新数据是最重要的。用户在使用WaitListDe(的)时候其提交的信息会同时发布到Twitter,这也对实时传播起到了帮助。

LBS
为了帮助用户更方便的使用,WaitList使用了Foursquare提供的数据接口,用户可以使用Foursquare寻找离你近的餐馆或者确定你自己的位置。这个我觉得对老外挺重要的。我之前在mei(美)国呆过yi(一)阵,最大的感受是美国真shi(是)地广人稀,出门基本靠开车。同事带我去吃过ji(几)次饭,貌似每次都在不同的地方,须得开车穿越公路网,要走好久。
Event-Based Service
单纯的排队时间可能无法激发用户的使用热情。WaitList也尝试加入更丰富的内容来帮助用户,比如餐馆评论信息,排队用户之间的交流等。

上面说了,现在WaitList的使用者还不太多,所以暂时不是很有用。它是否能如Waze般成功呢?我们等一段时间再看看吧。
说到这个排队时间,如果可以直接从餐馆前台取得数据,那效果就绝对不同了。一套排队系统,一个信息汇总系统,一个手机端信息查看软件,这三部分加起来就成了。但是可能有个致命的问题,餐馆可能不愿意分享排队时间,因为他们很清楚如果顾客看到排队时间过长就不会来了。所以,还有挺重要的第四部分,餐馆的商业公关。虽然有这样的问题,但从前台qu(取)得数据还是好处多多,最重要的是不需要对用户的手机有限制,中国的移动互联网最致命的就是手机硬件跟不上。算了不说了,且看WaitList之后有没有其他的人冒出新的想法。
来源:http://hiorion.com/stars/328

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