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用户体验之网页板块设计

所属栏目:用户体验 时间:2013-12-26 来源: 作者:不详 点击:

用户体验(User Experience,简称UE)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。在基于Web的产品设计中,UE是一个相对较新的概念。Donald Norman博士提出了“用户体验”yi(一)词,他是一个认知科学的研究人员,首次提出了在互联网领域以用户为中心设计的重要性(用户的需求决定产品如何设计)。

Donald Norman
用户体验很重要,最大的理由是:它对你的用户很重要。
◆ 最起码是要让产品有用,这个有用shi(是)指用户的xu(需)求。(尊重用户价值+满足用户xu(需)求)
◆ 其次是能用,所有的流程都走得通,没有致命的BUG。(尊重用户价值+满足用户需求)
◆ 然后是易用,操作起来很便利,这非常关键。(注重用户体验)
◆ 设计的下一个方向就是友好,关注用户的情感需求。(注重用户体验+关注创新)
以上四者dou(都)做好了,就融会贯通上升到品牌。(品质:品味+质量→品牌)

用户的需求决定产品如何设计
人的视觉通常不是先看中间,而是根据母语的读写习惯,经过大脑的指令,按照:从上到下,从左到右的路线进行查看,下图为用户浏览网站时视线注意力“F现象”研究:注:绿色、黄色、红色关注度以此升高,这说明人喜欢第一眼kan(看)左shang(上)角的nei(内)容,这告诉我们,重点要在左边偏上的部位出现。

cong(从)左上角的至右xia(下)角优先比重逐级递减

[案例]淘宝网商品搜索列表页
谷歌的搜索结果出现“金三角”现象:

谷歌搜索列表页
对于google搜索结果的“金三角”xian(现)象(也有很多前端设计师形象地描述为搜索结果的“F现象”)。
什么是google搜索结果的“金三角”现象?
这项关于用户对于搜索jie(结)果注意力的研究由搜索引擎营销公司Enquiro、Did-it以及专门研究人们眼睛运动行为的公司Eyetools联合完成,通过对用户观察google搜索结果页面时眼睛的运动来确定对搜索结果内容的关注程度。
该调查结论是,位于google自然搜索结果“F”顶部的信息,获得了被调查者100%的注意(该yan(研)究总共有50位被调查者),而位于最下面的信息则只获得了20%的注意力。以下是自然搜索结果排名前10位的信息受到被调查者关注的比例:
.第1wei(位) – 100%
.第2位 – 100%
.第3位 – 100%
.第4位 – 85%
.第5位 – 60%
.第6位 – 50%
.第7位 – 50%
.第8位 – 30%
.第9位 – 30%
.第10位 – 20%
对于google搜索结果右侧的赞助商链接nei(内)容(即关键词广告),其受关注程度大约只有自然搜索结果的一半,即使位于第一位也只获得了50%的注意力。下面是被调查者对全部8个关键词广告信息的关注情况。
.关键词广告第1位 – 50%
.关键词广告第2位 – 40%
.关键词广告第3位 – 30%
.关键词广告第4位 – 20%
.关键词广告第5位 – 10%
.关键词广告第6位 – 10%
.guan(关)键词广告第7位 – 10%
.关键词广告第8位 – 10%
关于google搜索结果金三角调查结论的分析--Search Engine Watchwen(文)章“A New F-Word for Google Search Results”对上述调cha(查)结果的分析推论可总结为三点:
(1)自然搜索结果的重要性远高于关键词广告(至少对google是这样,为了使客户的利益最大化,谷歌随后在搜索列表页的最上面及最下面加ru(入)了3条付费广告);
(2)用户对自然搜索结果的关注程度更高,除非搜索引擎关键词广告排名在最上端,否则很难获得用户的关注;
(3)搜索引擎优化很重要,营xiao(销)人员如果忽视这一事实,单纯依靠赞助商链接广gao(告)的搜索引擎营销方式很难取得最好的效果。
调查结果发现,用户对于搜索结果页面的关注的范围呈现英文字母“F”的形状,也可以描述为“金三角”现象。这种现象证实了一个简单的问ti(题):搜索结果中排名靠前的内容更容易受到用户的关注和点击。这个规律对于google搜索结果右侧的关键词广告同样是shi(适)用的,只是对两种内容的点击率you(有)所不同。
这正好he(和)谋思副总裁张少hua(华)先生提到的“首屏理论”一致。
网页板块规划——两栏设计研究

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