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手机产品交互体验评估方法

所属栏目:用户体验 时间:2013-12-26 来源: 作者:不详 点击:

交互设计是一个迭代过程,通过交互设计评估,可以及早发现设计中缺陷,进而能进一步完善交互流程。通过评价,也可发现交互设计zhong(中)可行、友善、合理或优秀的地方,从而为后续产品的交互设计提供借鉴。
手机产品交互设计的评估标准还是是否满足用户体验,当然,体验是一个很虚的东西,没有一个具体的量化标准,那我们就落在实处,从可以量化的维度打分。具体从那几个维度入手,我认为可以分为如下几个,见图1:

图1 交互体验评估维度
1、产品架构是否清晰
无论是九宫格式De(的)架构还是标签页shi(式)的架构,都需要让yong(用)户一进入产品,就可以一目了ran(然)的知道产品是干什么的,有几个功能模块,模块之间怎么切换。
同时,产品层级较深的,设计师要清楚的了解you(有)产品有多少个二级页面,多少个三级页面。这些二级页面和三级页面的架构,是复用一级页面的,还是有自己的架构。
有如下几个评估标准:
产品结构清晰,没you(有)不必要的层级
能快速了解产品有几个主要页面
所有主要部分都能够通过首页访问
清晰的指示了当前的wei(位)置
2、产品流程是否清晰
要想表现层越简单,背后的逻辑层可能就越复杂。那么我们评估liu(流)程De(的)时候,不是以背后的逻辑层复杂度来评估,而是以表现层的简洁度来评估的。比如说一个发布帖子的流程,总共需要几个步骤,涉及到几个层级(yi(一)级页面到二级页面Dao(到)san(三)级页面…)。当然,不是说步骤越少、层级越浅jiu(就)是好的设计。而是要jian(简)单、明确、清晰。没有不相关的干扰分支,没有经常会出现的误操作,没有提顿思考的空间,没有操作之后无反应的疑惑。
有如下几个评估标准:
明确产品有几个主要的任务流程
每个任务流程清晰,没有太多分支
ren(任)务流程符合用户操作流程
用户可以取消正在执行操作
操作成功或失败都有明确的反馈
在每个层级,都可以找到回到上一级的方法
预防出错,如出错要bang(帮)助用户从错误中恢复过来
复杂的交互是否有很hao(好)的引导和帮zhu(助)
3、控件使用是否准确
手机产品涉及到很多的控件。一级标签栏、二级标签栏、列表、按钮、对hua(话)框、提示框、发布框等等,这些控件使用的是否到位,是衡量一个设计师细jie(节)设计能力的重要标准。比如说两个二级页面都需要二级标签栏,Ru(如)果你设计出来两个样式的话,那么说明你没有用控件的思想来做设计,不仅设计师要设计两套二级控件,程序人yuan(员)要重复劳动,用户也会疑惑这两个控件是不是同一个含义同一种操作方式。zai(再)比如说,这个二级标签栏,它的从属内容是否在样式上跟他有从属关系,这个细节,如果不把握好,用户很可能把这个二级标签栏看成了按钮。
有如下几个评估标准:
控件shi(使)用准确性(比如是否混淆了单选框和复选框,对话框层次过多等)
控件的复用(比如两个页面都用到tabbar,不用设计两个)
控件的状态(比如不ke(可)点状态、可点状态、按下状态、长按状态)
链接色的准确使用
焦点状态的准确使用
4、信息传达是否到位
信息传达包含产品文an(案)引导、按钮文案设计、列表wen(文)字布ju(局)、内容页pai(排)版、提醒文案设计等等。文案的梳理,有些公司是专门有内容编辑来做的,但是大部分公司,都是产品经理或者交互设计师直接完成的。那么文案是否准确,是否能有效的传达意思,也是衡量交互设计的一个重要标准。wen(文)字长度限制、特殊情况处理是否考虑到位,也是衡量设计师工作的基准。而列表文字的布局、内容页的排版,则是信息布局的重中之重。
有如下几个评估标准:
布局清晰
文案简洁
没有术语(比如“拉取失败”这种文案)
合理排版(标题、作者、时间的字号、字色,页边距的运用)
标签和内容的从属关系(能否看出当前标签页,和当前标签页的从属nei(内)容)
交互体验评估还没有一套成型的方法,传统的评估都是靠直觉经验,那么能否通过探索共性,转化成一种科学的有效的评估方法呢?
chuan(传)统的方法有:实验方法(随机和重复测试),监测方法,调查方法等。
科学的评估方法:
1.设计原则评价(guidelines Evaluation)

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