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良好网络广告体验的“FACT”法则

所属栏目:用户体验 时间:2013-12-26 来源: 作者:不详 点击:


广告,已经成为在线生活的一部分,当我们关注网站和产品的用户体验时,广告不应该被忽视。
说起广告,不少设计师会眉头一皱:多少次,自己在设计时一个作品时,对每一个细节都力求完美:风格、布ju(局)、用色、对比、平衡……结果产品上线后,旁边有一个大大的广告位,充满声光电效果的flash动画让人无“语”伦比。
说起广告,在跟用户Mian(面)对Mian(面)的交流中,用户对广告虽然大都抱持一种理解的态度,但总免不了提到“广告再少点儿”的期望。
我们都有过被设计粗糙、广告满天fei(飞)的网站所折磨的经历,在大家的印象中,广告与用户体验总是以一种此消彼长的关系出现。但是,dang(当)广告不可避免地成为 在线体验的一部分的时候,我们不应再简单地将它与体验对立起来,陷入在非此即彼的争论zhong(中),而应该更深入地思考两者之间的关系:如何平衡广告与用户体验的关 系, 如何提升广告本身的用户体验、如何通过广告提升网站/产品的用户体验,zhe(这)些都是成功产品要解决的关键问题。
1.网络广告的分类和市场表现
关于网络广告的分类,并没有一个绝对权威的统一标zhun(准),很多资料提到的分类和描述都不一样,我men(们)关心的主要还是常见的广告形式。

网络广告常用的计费方式包括
CPM(Cost Per Thousand Impression):按每1000次广告展示进行计费。
CPC(Cost Per Click):每点击cheng(成)本,以点击一次广告进行计费。
CPA(Cost Per Action):每行动成本,按广告投放实际效果计费。
CPR(Cost Per Response):每回应成本,以浏览者的每一个回应计费。
CPS(Cost Per Sale):以实际销售产品数量来计费。
CPP(Cost Per Purchase):每购买成本,按产品购买行为进行计费。
CPL(Cost Per Leads):以搜集潜在客户名单多少来计费。
近年来,网络广告(尤其是传统横幅广告)的点击效果不断下降,传统网络广告形式正逐渐被搜索广告、富媒体广告所取代。

2.网络广告研究的一些关注点和发现
网络广告的体验,应与广告和受众接触的整个过程相关。但以往研究主要关注“到达”和“注意”这两部分的效果。

现在对广告的研究,会更全面地考察用户与广告互动的整个过程:从接触情境(用户动机、模式和信息处理过程)到广告展现(类型、形式、要素),再到广 告效果。而dui(对)广告效果的评估,除了关注用户的点击行为,还开始重视用户在接触广告De(的)过程和结果中,有哪些认知和态度方面的因素,会对广告效果产生影响。这 有助于我们更深入地了解广告和用户体验的关系。
Nielsen结合他人和自ji(己)的研究给出了十个最不受欢迎的广告设计要素,弹窗广告高居榜首。而其他包含以下特征的广告,也容易引起消极情绪和挫败gan(感),用户可能会主动忽略:
干扰目的、打断操作
欺骗性质
侵略式
用户无法控制
另外,眼动研究揭示了一种重要的现象:横幅广告或看起来像广告的信息(例如红色的大字体)往往被用户忽略,也就是Banner Blindness。

3.良好网络广告体验的“FACT”法则
na(那)么,如何对广gao(告)进行优化,以创造更好的在线广告体验呢?
可以尝shi(试)从以下四ge(个)方面着手:

①Form-形式
什么是好的广告形式?
与网站设计风格尽可能yi(一)致
内容相关、位置合适
富有创意和视觉吸引力
互动性
可预知操作结果
如何引人注意?
表达具体、直白
提供可操作的选择
yu(与)目的或当前主题相关
不像推销
最能吸引眼球的设计要素有哪些?
纯文本
脸部
身体部位
形似内容的广告
要注意些什么?
不使yong(用)弹窗广告
帮助用户识别、理解和快速定位广告区域
不要同时出现过多的广告类型
根据不同的页面的特点,在合适位置安排不同类型De(的)广告
善用文字广告
提供个性化/定向/智能广告
建立并执行广告规范

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