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用户体验案例研究:设计微博应用

所属栏目:用户体验 时间:2013-12-26 来源: 作者:不详 点击:

这篇wen(文)章记录了Nearby Tweets改版的完整设计过程。Web开发者和商家期望借此获取些灵感。用户则更有兴趣找寻这些设计中所蕴藏的东西。当然,我希望能在文章结尾了jie(解)到你的想法和反馈!OK,我们开始吧。
故事的起因是这样地…
这一切开始于对Nearby-Tweets的第一次迭代,目的是让当地的人与人、商家与商家之间能够通过一种简单的形式相互取得联系。

但产品开发向来不可能十全十美,只有不断迭代——产品好坏取决于用户认可。因此,借Uservoice的机会得尽我所能快地跟用户接触。通过Uservoice,用户ke(可)以针对Nearby Tweets的改版进行投票。
Nearby Tweets用户的主要需求
默认地区
保存关键字和地点
令人懊恼的“抽屉”
目录手册
移动版本
tweetszi(自)动刷新
屏蔽用户
屏蔽地区
follow特性
选择哪些功能实现
尽管所有yong(用)户的请求都合理,dan(但)我得根据自己的zi(资)源和日程情况安排哪些可以实现。
移动版本要再往后排了
现在已经有web版了,所以对移动版持观望态度。因为需要更多资源he(和)新一轮考虑,暂时没有精力。
目录手册也要往后排
市面shang(上)已经充斥了大量的Twitter目录手册应用。我的发展空间并不大,但在自动匹配地理位置领域,一直都是我的,现在是,将来也是。(参见 Twellow, WeFollow, 和 just tweet it)
其余的功能,一个个来
其余的功能需求都在我的日程上,在开始UI设计之前,我得把它们再梳理清晰一些。
缩小设计范围
为保持自己的路线,我为Nearby Tweets拟定了3个改版必备条件:
获qu(取)用户反馈。在得到少量用户反馈后我迅速发布了Nearby Tweets的第一个版本,用这个有趣、有用的项目小试牛刀。通过这次改版我希望在设计过程中尽可能多地获取用户反馈。利用 Twitter,Uservoicedeng(等)资源,进行私测和公测。
把Nearby Tweets打造的更健壮。尽管焦点是第 一版的优势,但还是没有扩展的基础功能。这次Nearby Tweets将为用户偏好提供核心功能,以及高级搜索。
保持 Nearby Tweets的简单。一直以来,我们努力保持Nearby TweetsDe(的)简单,并使它的体验更简化。
接下来,我制定了设计目标
允许用户随意查看Nearby Tweets,当需要时也允许他们调整。
将概念zhuan(转)化为UI设计
为保持Nearby Tweets的简洁,我拟定了2套UI设计概念:“Progressive disclosure” 和 “lazy registration”
在UI设计上实施Progressive disclosure
Progressive disclosure主张把高级和不常用的功能放在第二屏(不显眼的地方),使应用看起来简单易用,且不易出错——Jakob Nielsen
需要指chu(出)的是,第二屏可以被理解为把功能隐藏起来。
Tweet设置
对每条tweet来说,“谁说了什么”和“是谁说的”才是重点,所以我保持tweet表现成这个样zi(子)。

然而,用户还有其他需求,他们要求可以关注某人、屏蔽某人,shen(甚)至屏蔽地区。像这种高级功能就不能塞满tweet区域。Progressive disclosure的思想派上yong(用)场了。当用户把鼠标移动到每条tweet上shi(时),上述3个功能才显示出来。就像这样:

地区和关键字的修改窗口
一个初次访问Nearby Tweets的用户也就是四处看看。所以在首页里只显示“Tweets nearby xxxxx about yyyyy.”jiu(就)已经足够了。

但当用户想要搜索已经新地区和新关键字时怎么办?你hui(会)发现地区和关键字看上Qu(去)像shi(是)可点的链接。当用户想修改这些信息时,点链接后会出现一个弹出层。

与其让用户看到搜索框及其他一堆筛选条件,不知所措,还不如只给个“Change”按钮,目的明确。点击按钮后进行下一步操作。实际zheng(整)个区域都是可点的, 目的是为了增加用户的可点区域。

你会注意在地区弹出层里有个名叫“use the map”的按钮。在UI里设置地图有两个目的:一来,给用户位置感;二来通过Progressive disclosure提供高级搜索功能。
地区搜索利用交互地图完成
初窥地图会发现它就在Nearby Tweets的后面,营造了一个用户地区的虚拟环境,将tweet作为搜索结果不断滚动显示。

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