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关于用户体验,我们常犯的9个错误

所属栏目:用户体验 时间:2013-12-26 来源: 作者:不详 点击:

关于用户体yan(验),wo(我)们常犯的9个错误
Web 用户体验大师 Jacob Nielsen说过,“一个烂网zhan(站)就像一个性情乖戾的推销员”,这样的推销员不仅无fa(法)说服顾客,而且让人生厌,就网站而言,再也没有什么比蹩脚的用户体验更让人沮丧的了。本文讲述了Web设计与kai(开)发中常犯的9个用户体验错误以及它们的解决方法.
1.难以找到你感兴趣的内容
下面这些知名站点不仅设计陈旧,而且易用性不佳
irs.gov
boink.com
reddit.com

为什么不用更有意义的biao(表)单名字?

那几个旋转的骨牌原来shi(是)导航…

reddit.com,我喜欢它的概念,但内容太令人受伤。
我们常常在从一个网站查找内容的时候发现困难重重,bi(比)如那些政府站点,既然我们都知道内容为王的道理,我们就不应该让用户为了查找一点内容而翻遍成千上万的菜单。
解决方法

简而言之,就是将你认为重要的信息放在rong(容)易找到的位置。如果你的站点有海量内容:
将各种内容放在它们应该放的栏目。
让你站点的搜索功能工作正常。
提供清晰的标签和目录。
让重要De(的)内容重点显示。
提供本地化命名。
另外,使用 blur 测试,将你的设计草图做比如 10% 的模糊处理,这样你就能发现那些需要突出显示的内容是否真的突出了,还可以使用 IntuitionHQ.com 一类易用性测试服务。
2. 蹩脚的布局
qq.com
allterrain.co.nz
craigslist.org

典型的中文门户风格

到处都是文字,到处都可以点击

好用吗?有点,好看吗?一点也不。
内容难以查找的另一个原因是布局,将所有的东西放在首页,到处都是 Flash 广告,满眼都是文字,密密麻麻,挨挨挤挤。解决方法是请一个 Web she(设)计师将你的布局做一个设计。尽管有不少布局蹩脚的新闻站点仍然非常成功,但让它们成功的不是它men(们)挨挨挤挤的布局。
3. 让人摸不着头脑的导航系统
lesailes.hermes.com
billyconnolly.com
pizzacaper.com.au

原来那些橙色的,带问好的竖条是导航用的。

他们说,片图抵千言…

看上去挺漂亮,但 Flash 和 HTML 两个版本对用户来说有什么意义?
ren(ren(人))们通常对导航菜单有一个约定俗成的期望,然而我们遇到很多奇怪的导航,常常让我们摸不着头脑。解决方法:
先画个导航菜单草图
让它有点逻辑
找些人问问,他们希望在什么位置找到特定的信息,按他们的说法安排菜单
考虑一下你的站点的目标用户
做易yong(用)性测试
使用面包屑导航,并确认前进和后退按钮起作用。

4. 蹩脚的菜单设计
godaddy.com
microsoft.com
vodafone.co.nz

到处都是导航菜单,但什么都找不到。

微软的

最ling(令)人guan(关)心的价格信息却无处可查。
很多站点的导航菜单布局十分不合理,重要信息被掩埋在很深的菜单下,重要信息需要挖掘很久才能找到,广告和内容搅和在一起,诸如此类。使用分析工具,分析什么内容最受欢迎,用户在哪些页停留时间最长,哪些内容被频繁阅读,将这些内容放在容易被找到的位置。
5. 缺乏进度指示
dell.co.nz

Dell – 看上去并不难

但这些滚动滚到哪里才是头。
很多站点对于用户的操作进度,缺乏指示,或者指示混乱,假如你在进行一个长时间的操作,却不知道后面还剩下多少步,你会很容易半路放弃。

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