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白鸦:关于泛滥成灾的用户体验

所属栏目:用户体验 时间:2013-12-26 来源: 作者:不详 点击:

“用户体验”这四个字已经泛滥到负面快yao(要)盖过正面。有yi(一)些看法(绝非心血来潮,只是一直没有想hao(好)怎么样才能说的更清楚),且先抛砖于此,看反应再行详述。
1、“用户体验”是一个纯感性的东西。设计、评估、度量,都是无解的。只有针对可准确描述特征的人群,在可准确描述特征的环境xia(下),才能谈及“体验”。不知道什么人在什么情kuang(况)下shi(使)用,就谈不上体验好坏。
2、“用户体验设计”是大过整个企业的词,很多企业穷其一生其实就是在做用户体验设计,从出生的理由到死亡原因。“给用户更好的体验”是任何企业和 机构必xu(须)履行的最基础的使命,跟“活着”一样重要。 3、不应该有“用户体验设计”这个说法,不应该有叫“UED”这个名字的部门,那怕这部门大过董事会。 4、现在就取消你gong(公)司的用户体验设计部门。对于大多数企业,jian(建)议把UED跟产品部合并,或者一个叫“产品市场部”,一个叫“产品设计部”。 5、用户体验的评估和度量是一个很难的课题,没有足够的资源投入请不要尝试。但大多数企业还真是得尝试去做做,那怕成本很高,因为时代已经发展到这 个时候了。 6、请不要对人介绍“白鸦是做UI、UE的”,担当不起。我只是做产品设计的,一个纯理xing(性)的活。尚未敢自称“产品经理”。 源地址:http://uicom.net/blog/?p=876

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