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移动应用产品设计的十条经验分享

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

本文作者唐杰,一位年轻的北漂产品经理,有过几年独立站长的经历,以及一年多移动互联网产品经理经验。本文列举了其在工作实践中体会到的十条移动应用产品设计经验,与大家分享。希望本文抛砖引玉,与读者们共同讨论。本文博客地址。
随着移动互联网的发展,越来越多的Web产品开始布局移动端,因此越来越多的PM在交流讨论移动APP的产品设计。笔者从事移动互联网已经有一年多,通过不断的学习和实践积累了一些心得,现在整理并分享一下,希望对新接触移动互联网产品的PM有所帮助。
移动APP也算是一种C/S的架构,除了此架构本身的一些产品特性之外,我们还需要注意移动互联网的一些特性,像使用环境、触摸操作等等,因此移动产品最注重的就是内容的交互形式。下面介绍的这十条产品设计经验主要也就是围绕交互和内容的。
1、系统标准—依照用户具体的使用情境和需求来决定是沿用标准还是创新。
相比Web产品,移动APP产品有着初始的平台系统特性,产品设计应该遵循平台系统的设计规范。合理的制定和使用标准,可以大幅度提高效率,有利于产品的一致性,提升用户体验。除了基础的标准外,我们可以根据具体的需求和目标用户的情境决定是否套用标准,或者创新标准。
推荐两本入门必读手册:
《iOS人机界面指导手册》Apple原著,朱晨翻译。
《Android 4.0设计规范》Android原著,腾讯CDC团队翻译。
2、目标导向–以用户为中心,关注用户目标而不是关注用户要完成的任务。
用一句官话:秉承以用户为中心的设计理念,应用“以目标为导向的设计”方法,进行互联网产品的设计。
无论是Web产品还是移动APP产品,我们都应当关注用户的目标,以最简单直接的步骤给用户想要的结果,特别是移动互联网的碎片化、易打断的使用场景下,更应该避免增加过多的步骤或操作任务。
3、直觉体验–设计方案必须能够引导用户做出最符合直觉的反应行为。
移动平台系统有着基础的体验标准,这些标准培养了用户对APP应用的体验认知,因此我们需要理解用户的期望、需要、动机和使用情境来制定下一步操作或者内容的出现位置,使用户能够顺畅的完成交互行为。



例如:一个向用户隐喻从右边展开内容的按钮,如果是从左边展开,那么这就超出了用户直觉,用户潜意识行为就会被打断,且需要重新调整,这就无形中增加了用户思考。例如:一个功能按钮,用户触击后潜意识会认为下一步操作应该会出现在这个按钮的周边,如果跑的太远,也超出了用户直觉。
除了直觉,我们还需要考虑用户的触摸行为,所以下一步操作的出现位置应该离用户手指最近(舒适的操作范围之内)且不能被挡住(手指或手掌挡住)。
4、成本控制–从细节开始减少用户的操作及学习成本,使用户快速上手和识别产品特性。
了解用户的使用情境(碎片化的时间,随时会被打断),尽量不要增加学习成本(操作学习、界面学习),因为用户的时候是碎片化的,他们没有太多时间学习,特别是多手式操作是有学习和记忆的成本的。
腾讯、百度等等很多第三方的数据显示,一个月都不下载新应用的用户占60%以上,绝大多数APP应用的用户留存率不足40%。因此,除非你的产品是特别的刚需,否则不要挑战用户的智商,大部分用户是不会像我们一样对产品深思熟虑和了解透彻之后再使用的。
5、需求设计–以用户的需求为中心,避免参杂个人的主观喜好。
设计工作开始之前,需要先想清楚:用户是谁,他们有什么特点,我们可以为他们解决什么问题。提供真正能够解决用户问题的设计方案,而不是自己喜欢的设计方案。
同时记住上一条,尽量傻瓜化,千万不要认为,自己能够理解的东西,用户也能理解。
6、减少界面–尽量减少界面间的交互,避免新页面切断了用户使用的流畅感。
在一个页面里能够交互完成的内容,尽量减少页面的切换,当然前提是考虑了系统的负载。
例如搜索功能,触击搜索按钮后平滑展开输入框,同时展开虚拟键盘。例如选择功能,触击后展开选择器,在选择器里连续触击某条选项两次完成选择,或者选中某条选项后再触击完成。

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