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根据用户的固有习惯来设计

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

固有操作习惯的养成来自方方面面,其中最显著的就是那些来自最常规控件对用户的培养。在设计的过程中如果多考虑一下这些常规控件的使用习惯,会对可用性有所帮助。 想到之前优化好友选择器时的一个案例可以和大家分享一下:
原始版本



用户是这样使用的 1、点击“选择好友” ,发现展开的下拉菜单中有好友列表出现; 2、在好友列表中勾选需要的好友(如有需要做适当的反选操作); 3、真实体验时,你会发现到了第3步,突然不知所措了。不知道操作该如何进行。
如果多想一下,你会发现
1、下一步操作(送礼、分享……)已经被下拉浮层挡住了;
2、需要把浮出层收起,但是要如何收起;
3、如果收起了,我的选择操作会被保存下来么。
仔细思考一下,用户在这个地方需要费下脑筋,根本原因是在设计过程中把两个用户习惯的控件(下拉菜单,对话框)做了整合,但是整合的不太完美,导致用户不能凭着固有习惯来完成任务。
问题分析
1、首先



在用户点击“选择好友”并挑选好友之前,这个地方的设计给用户传达出的感觉是在操作一个droplist(下拉菜单)。但是用户习惯的下拉菜单是单选的,选中一项后菜单会自动收起。
2、然后



用户开始把注意力集中在下拉浮出层里选择好友。由于复选下拉菜单没有收起,用户会自动用“对话框”控件的使用习惯来套用这个浮出层。而“对话框”的使用习惯一定是用户在操作完成后需要触发操作来关闭对话框的。而我们的设计没有提供这样的操作,所以用户会开始产生迷惑。
解决方向:
1、尽量的弱化droplist的型;
2、在浮出层中增加收起浮层的操作。

最终方案




来源:http://isux.tencent.com


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