当前位置:首页 > 经验学习 > 设计思想

优秀的用户体验设计师应该做好的五件事

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

【编者按】本文译自博客Usability Counts,译者@C7210 。原文作者Patrick Neeman是用户体验设计师,供职社会化招聘公司Jobvite任用户体验总监。
在文中,作者就提出“真正的用户体验设计师懂得持续改进“人”、“业务”、“技术”这三方面的因素,通过对这三者充分的理解,使其在“产品”中有机的结合以令到产品逐渐变的更好”
谁都会画线框图。当我(英文原文作者)的朋友们谈到自己的产品idea时,我会鼓励他们拿起纸和笔,通过草图来交流想法。他们觉得这种做法很棒,可以帮他们把头脑中的想法落实到实际当中。
真正的用户体验设计师并不是由画线框图的能力所造就的,更重要的是,他们懂得怎样处理回馈信息,怎样验证想法,他们懂得做调研和迭代。他们知道草图和线框原型只是整个设计流程当中的一小部分,它们是调研工作的结论产出,是用来做沟通的信息载体;它们有可能被放到演示文档当中供产品、设计、技术开发等相关人员进行交流沟通,也有可能以高保真或纸面原型的形式被用作可用性测试。
推荐阅读:“十个方法,让你的线框原型更具沟通能力”、“产品早期的原型设计与用户测试”
真正的用户体验设计师懂得通过一套持续改进的流程让产品逐渐变的更好。这套流程,或是说方法框架当中交织着“人”、“业务”、“技术”这三个方面的因素,而我们的工作就是对这些因素进行充分的理解,使它们在“产品”这个集合体当中有机的结合起来。
掌握更加直接高效的沟通方式
我见过很多交互设计师在项目初期不顾一切的直奔线框原型,然后保存成图片或PDF并发给需求方,接下来开始抱怨:“为什么他们就看不懂呢?”
线框原型只是设计师手中用于进行沟通的工具之一;更重要的是在与需求方或开发人员实际交流的过程中,向对方描述解决方案及相关依据的沟通能力。
相比于通过软件工具制作的线框原型,纸、笔、白板在很多时候都是更加有效的工具。特别是在产品前期以及迭代的过程中,这些工具可以帮助我们更快的理清思路落实想法,多部门间的沟通合作也会变的更加直接高效。
作为设计师,我们应当了解,与用户、产品团队、技术开发等各方面的沟通合作过程是帮助我们积累设计实践经验的重要途径。
推荐阅读:草图的艺术 – 草图原型实战技巧



调研与验证
你有拜访过客户吗?有组织过焦点小组(focus group)吗?有进行过脉络访查(contextual inquiry)吗?或是说你只是在为自己而设计?
很多设计师,包括我们自己,也许都在做着那些我们自己不会有机会或是没有必要去使用的产品。我本人目前正在为很多客户公司设计应聘者跟踪管理系统,这是我自己在实际生活和工作当中根本不会用到的东西。这就意味着我必须花上大量的时间与该产品的目标用户进行沟通交流。
如果自己不是这个产品的目标用户,那么作为设计师,我们有什么理由闭门造车呢?
总会有时间做用户调研的,因为制作原型一类的工作本应只占据全部设计流程的一小部分。哪怕只是画草图,也可以放在与一小部分目标用户讨论过实际需求之后再做;没有任何直观可见的原型,这不是问题,你完全可以通过观察用户使用竞争对手产品的情况来获取你想要得到的信息。
只有了解了用户在真实的使用场景及用例当中的需求目标,我们才可以开始产品设计的工作。



更早、更多的展示设计方案
你有将每个阶段的原型方案都打印出来贴在墙上和大家一起讨论吗?有使用纸面原型或高保真原型进行过可用性测试吗?
验证你的假设,这是非常重要的一项工作。“我想”是这个世界上最危险的两个字,人们付钱给我们不是要我们去为自己做设计。
可用性测试不是高精尖的火箭科学,即使在最艰苦的条件下,你也可以向同事或家人朋友展示产品原型,观察他们的试用情况,记录他们的感受。多数人喜欢做这样的事情,他们会觉得自己的意见得到了重视。
最近有一名设计师对我说,在他的项目中,最容易的可用性测试是在咖啡厅里完成的。找上几个人,献上一两个甜甜圈,向他们演示一下产品原型,问上几个问题,就这么简单,你能得到的反馈信息往往会超出你的预期。

请站长喝杯咖啡?

站长一直坚持白天工作、晚上熬夜更新素材,付出了巨大的精力和时间,其中的辛酸难以言述。

坚持免积分、免登录、无任何限制下载!如果本站素材对你有用,不妨考虑请站长喝杯咖啡鼓励一下!

标签:

你应该也喜欢这些吧

共有 0 条评论

给个评价吧

验证码: