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如何让有用的产品更好用

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

我们常听的一句话说:“永远不要把别人当傻瓜”。“不管你信不信,反正我是信了”,尤其是当涉及到别人的切身利益时,一毛钱也会要掰开来分成两半。但是有些时候我们却愿意做“傻瓜”,当然这里的傻瓜不是真傻,而是不需要动脑。我们在产品设计的时候,就要让用户少动脑,因为手机是他们的私密伴侣,一天二十四小时有一多半都跟手机形影不离,所以人们拿起手机,潜意识里是放松的。
stay foolish,让乔布斯大获成功,也让我们明白了,有时“少即是多”的道理。
交互设计最基本的原则之一是:don’t make me think,这是我们今天讲“如何让有用的产品更好用”的起点:



以安卓手机为例,因为menu等元素让位于屏幕空间,相比iPhone,用户是很少能全面了解页面功能的,必须先点击menu键展示更多的功能,所以可见性并不好;而由于上文中提到的多版本,多变种,多屏幕,多应用,多用户的现状,一致性是个很严重的问题。
同时,我们在产品设计时,要首先要记得下面的“5个减少”:
1) 减少视觉压力——精简文字
2) 减少思考压力——惯常图标,少的选择
3) 减少记忆压力——保持设计的一致性
4) 减少移动压力——显示与操作的就近
5) 减少技术负担——更通俗的表现方式降低学习成本
设计完成一款产品是快乐的,但是设计的过程是痛苦的,设计优秀的产品是苦上加苦,有时需要做一个偏执狂,比如Steve Jobs。
先说UI里的User Interface吧!设计师们在开始的时候往往会将User纳入界面设计考虑的重要要素,但是慢慢地,对于精致、质感的无极限的追求,往往会让人顾此失彼,忘记了从用户的视角去审视一个UI的作品。于是,经常会看到虽然很精致,但是很难用的软件界面。用户看到的部份,无可挑剔,但是实际上,使用的感受并不好,这就是有用又好看,但是不好用,这是致命的,因为你不是唯一的选择,事实上移动互联网上用户唯一的选择几乎不存在,你不好用,你就要被好用的淘汰。
于是我们又要开始纠结的思考了:
? 他们知道不知道这个是什么东西?他们感觉到迷惑吗?
? 他们是否清楚能够通过此物做什么?
? 是否清楚如何做到?
? 当他们有兴趣去尝试时,他们知道如何开始吗?
? 当他们开始后,知道如何进行下一步吗?
? 当不想要使用时,能够快速明白如何退出吗?
? 当他们退出后,下次来用,是否需要重新去学习掌握如何操作?
? 每一步操作时,他们心理会感觉到愉悦还是枯燥乏味?
当然,我们崇尚软件操作过程中的效率,但是若用户感觉到愉悦,也许就不会觉得效率太低,其实,效率是个相对的说法。归根结底,这就是用户体验。
可以说,现在的我们不缺技术,我们不缺另人震撼的视觉,这些虽然过去是我们孜孜以求的东西,如今已经不足为奇。我们缺的是用户来用,我们缺的是用户持续来关注,我们缺的是用户体验。用户体验过去一直在产生影响,但是未能得到足够的重视。Iphone尤其是iphone4的出现颠覆了很多人对用户体验的看法,因为用户体验到了好的就会更加知道不好。所以这是一个UED的时代,一个用户体验制胜的时代,这是让产品更好用的原因,也是方法。
来源:http://tech2ipo.com/44974/


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