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SoLoMo的困惑:怎么让陌生人摆脱半生不熟的状态

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

本文作者为交互设计师肖志婕
最近在做SoLoMo产品的交互,在分析竞品的时候,越发感觉到了一个产品,除了优秀的用户体验外,新概念新玩法才是王道。最初那些基于“签到模式”的LBS应 用风风火火一阵后,就停留在“秀”的层面……没有后续发展新玩法,新鲜感过后,商业模式不清晰,虚拟勋章的激励机制让用户产生了体验疲劳,渐渐地步入了冷 冬。产品能够为用户解决神马问题,产品能否不断注入新玩法新血液,产品是否独树一帜?这才是产品能够延续其生命,保持核心竞争力的要点吧,一个交互设计师 要努力培养产品意识,市场敏感度。
可以说微信和陌陌是现在风头最劲的SoLoMo应用,剥离开刚开始使用的新鲜感和简洁友好的用户界面,体验中还是发现一些这些产品后继乏力的地方,这些产品里面的So并没有使关系节点发生良性的互动,陌生人交友依然摆脱不了半生不熟的状态,更别提向强关系发展,也许SoLoMo产品设计的大难题也正是在拓展和活跃新关系上吧,和同事讨论一番,都觉得要增加互动,首先,要立体化个人资料;其次,要创造良性的互动平台;最后,要有内容沉淀,添加用户粘性。但是在解决这些需求的过程中,又遇到诸多困惑和纠结,摆出来分析一下,抛砖引玉,求大家脑暴。
开始之前,先勾勒一下SOLOMO应用的故事板,应用场景5要素:who、what、when、where和why……




怎么立体化个人名片?
要成为好朋友,首先要了解对方是谁?在做竞品分析的过程中,会发现很多的应用都要求用户填繁杂的个人资料,怎样将手机屏幕那一端的好友立体化,个人感觉并不是简单的信息堆砌,至少根据少即是多的 原则,就不应该摆太多的文字信息来分散用户的注意力,如果满屏都是文字信息,相信处于极其无聊心态下的受众是没有耐心读下去的。而且让用户在手机上输入那 么多的信息内容显然有点一厢情愿。什么信息是吸引眼球的,什么信息是深入交友的时候需要的,什么信息能够促进用户互动的?在做产品需求和交互设计的时候都 要步步为营。
不要演化成外貌协会的世界

立体化信息第一步,上图才是王道,图片是第一时间最能够吸引眼球的,并且在做竞品分析的时候会发现很多产品都非常注重用户大头像的经营,人为的干预照片排名:越漂亮的女生排在越前,越容易成为焦点,收到的打招呼的信息就越多,这种策划方法会让应用逐渐演化成了外貌协会的天堂。矮密欧与锉丽叶没 有曝光率失去了热情,靓女帅哥不断收到骚扰失去了耐心。而且在使用的过程中,会发现一般以外貌为破冰语的问好,很少会选择回应,立体化个人信息上图是基 础,但是上图的目的不是为了满足外貌协会的猎奇心理,应用要引导的是如何让用户能够基于照片创造更多的话题,于此来互动。




其他富媒体内容的利用

移动设备有很多的富媒体优势,录音摄像不会有太多的硬件障碍,那么除了高清大图外,语言的,视频也能够帮助人物形象立体化,比如知了的交友宣言,选择了语言模式录制。美国的一些“婚介网站”可以录制视频交友宣言。




易于填写的社会名片

剥离开富媒体内容,共同的兴趣爱好才是发展强关系的基石。但是,大多数人进来,都是抱着娱乐的心态,浅阅读,快进快出的碎片化时间里,要用户编辑复杂的兴 趣爱好,或者让用户去阅读别人冗长的兴趣爱好,那似乎有点理想。怎么降低用户编辑个性化信息的门槛、并且要这些信息展现可视化,易于阅读?比如,让用户完 善信息的时候给用户几个默认的备选个性标签,让用户选择,然后系统可以匹配这些标签,为用户推荐朋友,选择的成本总是比输入的成本低吧?



SoLoMo交友本来就是通过空间地域上的“限制”,让用户与他人交流期间少了份距离感,从心理上为用户留下了“贴近自己生活”的“亲密”印象,如果添加上个性标签,让用户在近距离内发觉一个潜在的志同道合的小团体,则这个So的部分也许会被强化。

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