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国内三大B2C网站首页的信息架构

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

随着电子商务的成熟,国内涌出了很多B2C网站,我经常访问的有:当当网、1号店、京东商城、易迅网、为为网和新蛋网等。这类网站很好的利用了计算机技术、互联网技术、即时通信技术和物流渠道,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化,让不少用户得以不出户购天下物。
在访问这些网站的过程中,我发现其首页的信息架构拥有一些共同特点,也有各自的特色,遂以京东商城、新蛋网和易迅网为例,撰粗评一篇,拿来分享。行文难免有个人主观色彩,欢迎指正。
三大网站首页基本结构









信息架构的主要目的是帮助用户找到他想要的东西,即Design for way finding。在访问一个电子商务网站时,我们一般会考虑到以下问题:

一. 这是什么网站?
这个问题的答案在站点标题上得到了很清楚的表达。
京东商城:



新蛋网:



易迅网:



三者都表明了自身的定位是网上购物商城,除此之外京东和新蛋都附加了网站的特色描述,比如正品、货到付款等,这些附加信息可以提升网站的可信度以及加深用户的好感度。

二. 我需要什么?怎么找?我从哪里开始逛?
访问网站的用户可以分为有目的和无目的两种类型:
有目的:
1.确切知道自己想要的是什么商品
2.知道自己大概想要什么商品
两类都可以通过搜索和分类目录来查找。尽管位置略有区别,三大网站都将搜索放在顶部容易发现的位置,附近也能找到通过SEO计算出来的搜索热门关键词。可见对于商品繁多内容庞大的电商网站来说,搜索是个非常重要的功能,几乎所有用户都能用到。信息架构应该为网站不断增长的资源内容打好基础,搜索则是具有适应网站动态性的最好查找工具,无论网站如何变化,用户可以借助它在任何时候找到想要的东西,并且花费的时间最少。怎样让用户更容易找到搜索功能,怎样提供更优化更合实效的关键词,怎样提高搜索命中率,都是电商网站设计开发的重点。
对于分类目录,三者摆放的位置惊人的一致(如3所示),作为副导航,它一般都位于页面左上部的焦点位置, 从这个入口,通过各种分类链接我们可以找到几乎所有需要的商品。



此外,页面中酌情加入一些导购标签链接,提供热门商品的直接入口,减少用户通过常规分类目录导航浏览所需的多步操作,缩短访问层级。
无目的:
1.看有什么销售活动(特价+团购+打折)
三大网站都在页面靠近顶部的正中位置开辟了活动展示板块(如4所示),以Carousel的模式对当前网站正在进行的销售活动进行宣传。另外,还搭配有团购、限时抢购、特价促销等活动。出于实惠,不少无目的进来逛的用户会留意一下有哪些促销活动在进行,进而选择适合自己的商品购买。以下是三大网站的活动推广区域:



京东商城:
活动版块较多,所占页面篇幅较大,不足之处在于各类活动相对分散,团购(尽管在水平导航中有一个专门的团购页面)和抢购两个对用户吸引力非常大的板块被放置到页面两侧中部偏下的位置,不易发现。 京东或许觉得团购和抢购不是首页重点?或者他们不屑以这种方式吸引眼球?
新蛋网和易迅网:
两者差别不大,都想利用限时抢购和团购促销的方式吸引用户,所以把活动放在集中而且突出的位置。这样确实招揽了不少用户,其实很多人(包括我自己)已经慢慢养成习惯,就算没啥具体的需求,也会天天打开看一下有没有什么商品在做特价,恰巧正是自己可能需要的。从挖掘需求到引领需求,同样是电商的成长之道。

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