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microblogging和微博信息架构产品差距和影响

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

前一段时间仔细的把国内的微博产品都研究了一圈。所以我终于可以写这篇文章了。
这个话题说起来很复杂,我从信息架构开始说,后面涉及传播方式,社群,阅读负担和信息过滤,第三方和开放性几个方面。最后会使用我blog这几年的访问数据对新浪微博和twitter传播能力做一个简要分析。
以下除特指某一家的产品,我用国内微博代表国内除饭否之外所有其他微博,因为他们产品都很相似。
一 信息架构
twitter中所有信息是平等的,没有一些信息会比另外一些更加平等。这里没有所谓的评论,你可以选取喜欢的形式用RT的方式加上评论,如果不想被更多人看到,可以直接回复对方,如果只想转发,可以使用Retweet。在twitter的架构中,只有这种层级完全一样的信息。twitter不提供类似于国内”微博”的评论功能,因为一旦有评论,信息就不再平等。
而国内除饭否外,所有的微博都加上了评论。这是一个非常容易做出的抉择,因为总有人会说”没有评论不方便”。加上评论看上去很好,也并不难。不过问题也出现了。
评论让信息不再平等,发出的微博是主要的,其下所有的评论附属其上。一条微博一旦被删除,其下的评论也随之消失,这也充分体现了他们之间的从属关系。如果不特意展开去查看评论,一般情况下评论是不会被更多人看见的。甚至发出评论者的follower(墙内叫粉丝,关注者)都看不到。这样就严重降低了信息的利用效率。在twitter这种信息平等的系统中,我用RT形式发出的评论会被我的follower看到,也会进入公共timeline。这些评论会再次引起讨论或被RT。这些RT同样帮助传播了我所评论的信息。这样的信息传播速度和力度是在其他系统中没法实现的。
为了解决这个问题,国内的微博同样也有了转发功能。转发又分评论和不评论两种,无论哪一种转发,转发过的内容都成为转发者的一条微博,这种微博同样可以被再次转发和评论。于是问题又出现了,这些评论是附属于被转发过的微博,而不是原始的微博,于是这些评论也很难被最原始的作者看到,只能被转发者看到。
在转发的微博上的评论层级就更低了,不仅评论者的follower看不到,连本来应该看到的原始作者也看不到。
更糟糕的还在后面,发表评论的人,也没办法回溯自己发出过的评论。除非他记录下来所有发表过评论的地址 经推友提示,发现这个功能是有的,先点右侧我的评论,然后点上面发出的评论。在twitter的系统中,用户创造的任何信息都是属于用户的,都会出现在用户的Timeline中,这些都是用户的数字资产,不应该被轻易丢弃。而在国内微博的系统中,评论只是二等公民,这些信息一旦发出,和创造者就没什么关系了,创造者很难回溯,这些信息也会随着原微博作者的删除和消失。当然,在这些为了自己的利益可以随便修改用户帐号,删除用户信息甚至禁言的产品中,让用户创造的信息消失从来也不是什么必须考虑的问题。
可见,评论虽然创造了一些方便,但带来的麻烦也不少。不过国内的这些微博的产品定义也有不同,他们并没有想制造一个平等的信息生态,而是制造一种名人发言,普通人收听的信息系统,这比传统的报纸广播电视略有进步,距离twitter这种完全平等,高效快速的信息系统差距仍然很大。
鉴于其产品定位,名人会觉得更加满意,更有万人来朝的快感。而评论被传播的效率很低,也使名人在出丑的时候不那么容易被更多人知道,也算是一种保护机制。
从本质上说,国内的微博都是BBS的变种,甚至可以是新闻评论的变种。对比一下网易新闻的跟贴,除了没有人物姓名,似乎也没多大差距。
国内微博到现在为止没有给评论再加上评论,如果有这个功能,就可以在微博下面盖网易新闻评论的那种楼了,也更方便吵架。从KPI和用户活跃数上看应该会更加好看,所以很可以期望在未来的某一天会有人加上这个功能–按照他们的逻辑,这也能让用户更加方便,不是吗?
很多人号称新浪有评论,所以用户体验比twitter好。我觉得谈产品体验是一个专业的事,不是随便一个谁觉得什么好就是好的,用户体验这个词因为太容易理解,使得评论起来毫无难度,其实多数人对产品体验的评价都流于表面,非常肤浅。增加一个评论功能,这是多简单的事,无论twitter还是饭否,想加上这种功能都毫无难度,为什么他们不做?这背后自然是有道理的。

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