当前位置:首页 > 经验学习 > 设计思想

浅谈手机产品设计中的用户教育

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

随着手机硬件的更新换代,应用功能逐渐丰富,交互过程也逐渐变的繁杂起来。因此,一款手机应用是否能让用户眼前一亮,除了它本身成功的产品架构设计和市场运营外,简单清晰的用户教育也为其起到了画龙点睛的作用。
用户教育是什么呢?
它既不是条条款款的使用说明,也不是枯燥无味的用户需知,更不是呆板雍长的帮助文档。而是在用户使用软件的过程中,不打断用户思维的逻辑流,通过一些适当的方式,对用户有限的心智模型进行补充,让用户简单清晰地了解到应该如何利用深层的手势进行控制,点击哪一个按钮改变功能,如何使用功能标签切换场景。它是对用户潜意识的一种暗示,让用户在使用产品中的过程更加主动,感觉更加自然。
那么如何设计合适的用户教育呢? 下面我们来看看现有的用户教育是如何让它们的用户“一见钟情”!

路标指向型用户教育
路标指向型用户教育多用于启动界面上,并且这个界面中有多种触控方式可以让用户进行选择的时候。用户教育出现时,箭头的指向必须唯一并且清晰,而且附带的文字说明也须简洁明了。让用户能通过箭头对应的文字说明,迅速地知晓从哪里开始以及为什么从这里开始。就如高架桥上的路牌指示标志一样,向着目的地去的唯一方向,让用户从开始使用时就因为不费吹灰之力而感觉很愉快。



如上三图, 界面中可以触发的地方非常多:每个联系人,底部标签栏,切换标签等。对于新用户而言,他们很容易在这么多按钮中迷失。而路标指向型用户教育的出现,非常轻易地解答了用户心中的疑惑,避免了他们因为选择错误造成的挫败感。
但是路标指向型用户教育的美中不足在于,它虽然重点强调了一个功能,但同时也弱化了其他功能。比如它的出现会造成部分功能的遮挡和背景蒙灰的效果 。因为“First Impression”(第一印象)心里作用的原因,用户很容易忽视掉被遮挡的功能按键。所以当有两个并列的重要功能需要介绍给用户时,单路标型用户教育就不太适合使用。




另外这种路标型用户教育也非常适合使用在某一种新的交互设计取代了原有设计的情况中。如“掌中新浪”,原有的导航栏设计是横向滚动式设计,取代后的方案是将导航条隐藏在了顶部的title栏中。因此在新版发布后,它巧妙地使用了一个路标指向型用户教育避免了用户产生“导航去哪里”的疑惑。
那么当有多种功能需要同时和用户说明,而不希望他们有优先级区别时,用户教育又应该如何进行设计呢?不要着急,接着往下看。

单界面用户教育
单界面用户教育是指用户进行实际操作前,先将所有的功能说明集中在一个界面上展示给用户。 这样设计适用于需要多种功能配合进行操作的手机应用上。用户可以通过一个页面的阅读,迅速了解与之相关的主要UI和功能操作。
单界面用户教育虽然能一次性告知用户更多的功能,但是信息的条目需要尽可能地控制在5条以内,并且介绍要尽可能的简短有关联。这样的限制有两点原因:一是因为手机屏幕大小的限制,要考虑如何在小屏幕中进行信息内容的布局;二是在短期记忆的心智模型中,对外来信息的接收有7

请站长喝杯咖啡?

站长一直坚持白天工作、晚上熬夜更新素材,付出了巨大的精力和时间,其中的辛酸难以言述。

坚持免积分、免登录、无任何限制下载!如果本站素材对你有用,不妨考虑请站长喝杯咖啡鼓励一下!

标签:

你应该也喜欢这些吧

共有 0 条评论

给个评价吧

验证码: