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Gamification:互联网产品的游戏化设计思路

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

概念



在2011年的GDC大会上,Gamification(游戏化)作为一个热门新词被提出来。简单来说就是将游戏的思维和游戏的机制运用到其他的领域,来引导用户互动和使用的方法。
它能在互联网、医疗/健康、教育、金融等领域中影响到用户使用时的心理倾向,进而促进用户的参与与分享。 简单的说,它可以用来鼓励人们做一些通常认为“无聊”的事, 例如完成调查、购物或者阅读网页等。
Wiki:Gamification
为什么要关注它



我们设计完产品,做完用户测试确保它好用, 由运营方来加入运营方案,然后……祈祷用户来使用。
事实上,在用户使用时我们缺乏有效的引导、激励手段。
我们先来看两个例子,第一个来自一个叫DevHub的自助建站服务:
DevHub 最初发起是09年2月。很多用户都是看客(僵尸用户),用户建立了自己的主页,但不会花时间(或者不知道该如何)为这个站点添加栏目、内容和做优化,更不会为增值服务的功能花钱。7月9日,他们推出了Gamification优化后重新设计的版本,通过任务、奖励、成长等机制来引导、激励用户。
在Gamification优化之前,大约只有10%的用户建立好了自己的网站,但是现在,大约有80%能完成。原来,用户注册后只做1-2个操作就不再继续了,现在增长了9倍。单个用户平均收入也增加了4倍。现在他们每周增加40000名用户,新增4800个网站。



另一个例子,来自美国电视台的数字科技副主管 Jesse Redniss:
新节目Psych Show网站上加入了游戏化设计的元素之后,该网站的浏览人数增加了130%。另外,回访的浏览者人数也增加了40%。大部分浏览者在该网站的停留时间也相对增加,从原本的4分钟增加到了28分钟。
现在,我们回头看一看设计的目标,简单的理解,包括了:
产品数据表现提升(UV、参与度、活跃度、回头率)
用户体验提升(满意、享受、乐趣)
商业ROI 提升(支付成功率、 Return on Investment )
从上面的例子可以看出,游戏化可以在这些方面有很好的表现,也就是:可以用游戏化设计的方法来帮助我们达成设计目标



是什么让人着迷



虽然Gamification作为一个新词刚刚被提出,但其实在生活中,一些商业活动早已经在应用一些类似的方法了,例如:信用卡积分兑换、航空公司里程积累、各种商家的会员卡计划,等等。只是,它们的设计往往看起来并不那么有趣,所以并没有体现出应有的价值。



但是我们知道,游戏是确实会改变人们的行为和习惯的。有些游戏(例如魔兽)中的职业玩家,每天有10个小时以上在玩游戏。而我们身边许多人到今天还在为之着迷的农场(偷菜)游戏、植物大战僵尸,都有大量的铁杆粉丝。在偷菜风头最盛的时候,甚至有玩家半夜设置闹钟来偷菜。还有的使用EXCEL表格来记录好友的果实成熟时间。事实上,网民 玩游戏比例高达 70%,并且乐此不疲,游戏已经影响了人们的行为和生活。



是什么吸引了人们?让人着迷的游戏机制



是什么吸引了人们做出这样疯狂的举动呢?这里列举了部分的因素,它们在上述让人入迷的游戏中发挥了重要作用。包括但不限于:
约定机制
例如商场在某个特定时间点打折
奖励机制
做某事,得到一些奖励,这个很常见
成就机制(身份、收集)
例如有人喜欢收集麦当劳玩具,有人喜欢集邮
进度机制(完成、升级)
一个做的不那么有趣的例子:学校的年级和升学
自我表现
喜欢装扮自己的工作间/小窝,打扮自己
社区(助人/合作、竞争)
包括与他人合作完成某事,或者在某件事情中与他人竞争
方法:一些可以利用的元素和规则



在了解了游戏中让人入迷的机制之后,如何把它们应用在互联网产品设计中呢?这里有一些你可以参考的设计元素和规则:
新手引导
升级/进度条
收集
角色
排行榜
礼物

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