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从产品价值的角度体会“需求的减法”

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

要学会做减法,少做就是多做”————很多很多业内人如是说。慢慢的,所有产品人员都将这句话当做至理,时时提醒自己。如何体会到这句话的精髓?如何让自己在做产品的时候,对这句话感同身受?急不得。要逐层修炼,方可修成正果:
第一层:学会“需求博弈”
有时候,经常面对某一类需求或某一个功能,要决定做与不做。其实,是在对比和权衡这个需求本身的价值,是在做一次博弈。博弈的过程或快或慢,但答案却没有对与错,因为一时无法衡量,只能体会,或者猜。
看一个关于需求博弈的例子:豆瓣网一直没有为用户提供一个等级积分体系,CEO杨勃说,“积分问题提过很多次,讨论了很多次,至今还是没有放上去。主要觉得这并不是核心的东西,我们不希望用户是为了积分而来豆瓣,更不希望他们为了积分而灌水,我们需要高质量的帖子和高素质的用户。”博弈的结果,就是放弃这个想法。



将这个例子抽象一下:
(假设:团队对某个产品的需求定位已经初步确定,并明确了以后的产品价值,在于A\B\C\D\L\M六个方面,即通过这六个方面迎合用户的主要需求,体现产品的核心价值。当然,随着产品的开发和运营,会不断的出现N\E\F……等等一系列附加的产品价值。就像人人网,初期通过人际关系网络这个核心价值吸引和满足用户,后来也可以通过WEB游戏占据用户的碎片时间)
面对一个需求,首先大致锁定两个方向,1和2,两个方向水火不容。如果按照方向1操作产品,结果只能达到B\C\D三个效果,如果按照方向2操作,结果只能达到L\M\N三个效果。回过头来,考虑一下我们理想中的产品状态,应该是A\B\C\D\L\M,理所当然的选择方向1。博弈完成。
单纯看例子本身,确实完成了一次初步成功的减法,但远远没有触及问题本身。学会博弈,是体会精髓的第一层。第二层是什么呢?
第二层:“产品开发的节奏感”
没有节奏感,再好的产品也出不来。就像“学会做减法”一样,节奏感也是一个高端的东西,不是产品新人所能触及的。
看几个关于节奏感的例子:豆瓣网在05年5月首先上线读书功能,一个月之后上线电影功能,再过一个月上线音乐功能。这是一种节奏,虽然我们听不到它的韵律。杨勃说,“Web2.0网站是快速变化的,并不是把所有的功能都在开始阶段完全实现。” Tumblr(国外某轻博客网站,已被墙)07年上线,然后一直在孜孜不倦的吸收用户。直到09年,重要功能Directory上线(前期文章中提到过这个精彩的功能),开始吸引新用户、聚合高端用户。这也是一种节奏,同样听不到韵律。泛泛的说,产品的节奏,就是把握产品运营的火候、顺应用户需求的变化。



将这种节奏感抽象一下:前面说到,理想中的产品状态是A\B\C\D\L\M,当我们面对两个需求3和4,3可以实现A\B\C\D,而4可以实现D\L\M,怎么办?集中精力做好3,视情况调整4的进度。
面对一个产品的一系列需求,其实只有少部分水火不容的发展方向需要作出决断的博弈,大部分需求需要控制节奏,分出轻重缓急。所以,“学会做减法”,还要“学会加括号”,小括号先算,中括号次之,大括号最后算。
有时候,对于控制节奏这种事情,要多做才能有感觉。控制节奏,是体会精髓的第二层。第三层是什么呢?
第三层:就是“产品的A\B\C\D\L\M”!
没错。就是你对产品的期望,是产品要达到的理想状态,即产品价值。
看一个关于产品价值的态度:杨勃将豆瓣的核心思想总结为,“可以发现不同的东西,并且适合自己,可以理解为一种以书等具体物体为媒介的人脉关系网”。他还说“一开始做豆瓣不是为了做一个网站,而是满足人们的一个需求,如果对用户没用,只是新鲜是远远不够的。”
原来,从一开始,豆瓣就在集中精力做一件事情,并不是读书、音乐、电影、WEB2.0,这些都是浮云,而是找一个媒介,然后去织一张网。



回过头来,重新审视前面两个例子中的问题:
为什么首先选择读书作为媒介?相比于电影和音乐,能一部一部读书的人,是最踏实的。因此以书为媒,去织第一张网,是最结实的。第一张网可以小一点,但要足够结实,然后才可以更自信的去织第二张、第三张……

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