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Kik messenger产品分析

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

终于,RIM以侵权名义起诉即时通讯创业企业Kik,而就在此前几天,RIM已经将Kik从其App World应用商店移除。作为黑莓手机的制造商,RIM为何对一款刚刚面世不久的小软件如此大动干戈?这其中有什么玄机? 本文并不想纠结于上述法律问题,或讨论虚无缥缈的商场暗战。我更希望从kik这款小软件的产品定位、功能设计、推广营销等方面,分析kik作为一款手机软件产品的独特之处。本文努力探究如下几个问题:
Kik究竟是一款什么产品?如果它是又一款IM软件的话,我们已经有了MSN、QQ,为什么还要Kik?
Kik为什么能够如此迅猛的发展?它的产品利用了什么“手机心理学”?它又是如何推广的?
最后,我们能从Kik那里学到什么?它对我们设计、推广、运营产品有哪些启发?
为了回答上面这些问题,然我们从Kik的历史讲起。
Kik简史
Kik Interactive公司创立于2009年1月,创始人Ted Livingston此前在黑莓公司担任系统工程师和技术产品的协调员,2008年12月离职,很快创立Kik Interactive(点击查看Ted Livingston的LinkedIn主页)。 2010年10月低,Kik作为一款手机IM软件面世,并在15天内用户量突破100万,同样的用户量,Twitter用了两年时间才达到。那么,Kik能用来干什么呢?使用Kik你可以:
免费给朋友发信息
你会看到信息的当前状态(正在发送中,发送成功,已经被阅)
如果对方正在回复你的信息,你会看到“XXX is typing …”的实时提示
如果你用的是黑莓手机,你会发现,Kik就是黑莓上最著名的IM软件BlackBerry Messenger(BBM)的复制品。不同的是,BBM只能在黑莓上使用,而Kik是跨平台的(BlackBerry+iPhone+iPod+Android)。 没错,就连Livingston自己也承认,Kik是BBM的跨平台版本:
“如果你的所有朋友都用黑莓手机,那么BBM确实非常棒,他们甚至没必要用Kik。”
然而,事实却是,在美国的智能手机市场,Blackberry、iPhone、Android三个系统三足鼎立,总共占智能手机市场的80%。也就是说,就算你再喜欢你黑莓手机中的BBM,如果你朋友用的是iPhone或Android手机,你们也不能够通信。听起来是不是很沮丧? 因此,用户喜欢Kik是有道理的。Kik将原本只能在Blackberry上使用的优秀产品,扩展到iPhone和Android平台上,使得三大智能手机系统的用户都能分享。跨平台真的很重要么?真的很重要! 我相信,这正是黑莓将Kik驱逐出软件商店的原因之一。由于黑莓手机主要着眼于企业用户,一直以来都很难吸引开发者为其开发应用软件,BBM被广泛视为一款可以帮助RIM吸引年轻用户和国际用户的产品。从这个角度看,RIM一开始就不想让BBM跨平台,它更希望用户因为喜爱BBM而成为黑莓手机的忠实用户。
Kik是什么:IM还是SNS?
且慢!如果只是跨平台,我们完全可以选择MSN,或国产的QQ。如果Kik只是另一个MSN或者QQ的话,人们为什么要选择它?Kik有什么不一样的地方? 有人说Kik简洁,有人说Kik快速。然而,这些因素虽然重要(后面还会专门分析),在激烈竞争的今天,它们还不是吸引人们选择一款IM的最重要原因。那么,最关键的因素是什么? 没错,是人。没有人的IM,也就没有了价值。但是,我们的MSN和QQ上已经有很多人了,为什么还要这个Kik?答案是:Kik维系了与其他IM不同的人与人的关系。 在此,我想提醒一下:在苹果的应用商店,无论MSN、QQ还是Kik,它们的分类并不叫IM,而叫Social Networking(社交网络)。也就是说,本质上它们提供了一种社交网络的服务(Social Networking Services),也就是SNS。 下图是iPhone平台下注册Kik账号的界面:



iPhone平台下注册Kik账号的界面
注册Kik时,你可以选择填写自己的手机号,经过你的允许Kik会读取你的手机地址簿(在 Kik的早期版本中,它干脆直接读取你的手机地址簿,这也人们常常提及Kik侵犯隐私的地方)。通过读取地址簿的信息,Kik会告诉你有谁正在使用Kik,这样你就可以直接联系他。通过这种方式,Kik的用户迅速发展。 这种病毒传播,正是一些SNS推广用户的常见方式:无论是国外的Facebook,还是国内的开心网,最初都是通过这种方式迅速发展用户的。不同的是,其他SNS产品的传播媒介是email,而Kik的传播媒介是手机地址簿。 因此,与其说Kik是一款IM软件,不如说它是一款SNS产品。在此基础上,我们来探究Kik能给用户带来哪些服务,并对比与其他IM的区别。

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