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Inside HTC:Sense UI 负责人访谈

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

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前段时间,HTC 用户体验负责人 Drew Bamford 接受了媒体采访。谈到了一些 Sense UI 的设计理念和对各平台的看法。其中“用户体验层”的概念非常有趣。
by Stuart Miles from pocket-lint | 张恒 译,转载请注明 ifanr.com 译文链接。



“我认为用不了多久,在你的手机上就能完成以前不敢想象的事情。”Drew Bamford 告诉 Pocket-lint。
Bamford 此人就是 HTC 手机用户体验的总负责人,HTC 今年的出货量达到了 2000 万台。他的主要工作,是让 HTC Sense UI 在数十款手机上运行起来,并表现出良好的体验。
跟硬件设计和制造不同,Bamford 的 Sense UI 要覆盖多种操作系统——目前是 Android ,WIndows Phone 7,Windows Mobile 和 Brew 。规格和价格也有高中低之分,从最顶级的 Android 旗舰机 HTC Desire HD ,到最普通的 Windows Mobile 低端机 HTC HD mini。
当我们坐下来时,看到他正在用一款 HTC Desire HD 。接下来就请看看他对设计的看法。
Q:手机是一件简单的东西,也是一件复杂的东西。当你想要设计它时,从哪里入手?是草图吗?
(笑)很多人以为设计就只是画画图,或上上色。其实这只是我们复杂过程的最后一步。拿 HTC Sense UI 来说,第一步,也是最关键的一步,是深刻理解我们的客户。客户需要一部怎样的手机?这种研究占用了我们大部分的时间,却常常被外人所忽略。
我们会找客户聊天,了解他们在日常生活中的行为。一旦看到了他们遇到的问题,我们就要绞尽脑汁去想解决办法。
所幸,我们拥有一支世界级的团队。在招聘时,不单考虑应聘者本身的闪光点,也会考虑到他将在大团队中产生的共鸣。
在早期,我们很容易就设计出一款手机,因为大家都是技术人员,懂得如何使用。但是,智能手机的目标人群已经越来越大,我们必须想方设法让普通人也能顺畅地使用它。
所以,了解客户的生活,是整个设计过程中非常重要的一步。
Q:有些款式的 UI 是针对一种文化的人群,另外一些款式是针对完全不同文化的人群?
当然!这是我们在工作发现中的一个主要问题,所以必须针对不同人群拿出不同的方案。很多人以为设计靠的是直觉,实际上每个人的直觉就是不同的。
Q:难道说你们的设计适合每一种设备和每一个用户吗?
在许多方面,HTC Sense 像是一个空的容器。用户能够按照不同的方式来使用它。我们定制的框架很好,能容纳各种东西,来适应各种用户。
举个例子,就是“场景”。Sense 能保存不同的场景,用户可以自定义,也可以通过网站下载喜欢的场景。
Q:然而微软却不这么认为,你们还会走定制的道路吗?
实际上 Windows Phone 7 也是可以定制的。你可以安装一个程序来实现定制。就像我们的 Android 手机上表现的那样:“这是一个任由使用的工具,来创造你自己的体验。”
这才是 HTC Sense 设计哲学的核心。要给用户带来他们所希望的体验,而不是强加一个“我们说这就是最好的”设计给用户。所以,我们还是会继续走定制化道路。



Q:还有一个问题,你面对的不是一种手机,而是很多种手机,怎么办?
当然这更具挑战性,同时也带来了更多机会。我们拿出的方案需要扩展到各种平台,甚至扩展到网页。例如 HTCsense.com。
看看 HTC Sense 的核心是什么?它的 DNA 是什么?这些东西是不是在 Android 手机和 Windows Mobile 手机上都得到了体现。
从设计者的角度来看,这才是 Sense 的基础,而不是屏幕上那一个个定制的图标。
Q:具体说说 HTC Sense 的核心价值?
从根本上来说, HTC Sense 是基于人的设计,这是最简洁的表达方式。它是为人服务的。我们都是人,但我们却互不相同。这就像大家都看电影,但眼光却不一样。所以需要给人们定一个框架,然后让他们自由创造自己的体验。
人和工具的故事。
Q:在 Sense UI 的这么多元素中,你对哪个最自豪?
我最自豪的那些细节,对大多数人来说是很小的特性。当他们拿起手机时,都不会注意到这个特性,但随后会说:“就是应该这样啊。”

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