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打造优秀社交产品的七个原则

所属栏目:设计思想 时间:2013-12-26 来源: 作者:admin 点击:

知名社交网站Ning创始人现身说法,谈到了设计一款社交产品的七个重要原则。以下内容为编译:
1. 让你的产品在供过于求的世界里举足轻重。人们每天都要处理让人目不暇接的人、网站、请求和关系。你喜欢自己的社交产品,因为它给你带来的好处是显而易见的。但如果你和你的团队成员无法清楚地告诉用户如何通过15分钟在你的产品上获得感情回报,并且这些回报是用户无法在Facebook、Twitter和LinkedIn上获得的,那么你们还有很多事情要做。



这里谈的不是什么让人肉麻的东西。人们不在乎你的功能,游戏机理,或者当你有数百万用户时你的服务有多棒。人们的时间有限,你推出的新东西只有几秒钟时间吸引用户。为此,你需要把你所能控制的一切无缝整合到一起,打造一个唯一的品牌,只有唯一的存在理由。赋予产品感情。如果你的团队无法把所有决策和用户在使用你的社交产品时的感情联系在一起,那么该产品的存在理由还不够充分。
2. 只做一件事情,做到全世界最好。 Lululemon专注于黑色瑜伽裤,年收入达到4.5亿美元。Twitter专注于140个字符的消息。Facebook专注于让你和已经认识的人建立在线联系。所有这些公司都把自己最擅长的事发挥到了极致。当你专注于你的社交产品最擅长的那件事时,你所需要的一切就是放手做那件事,别考虑其他的事。
每个星期都要问问你自己和所有的团队成员,你们哪件事情做得全球最好。最好是能定义这件事,达成一致,打印出来,大力宣传,把它贴到墙上。任何人人在做任何决策时都应该想一想这件事。
3. 找出独特性。现在的手机平台和服务都能满足人们的归属感。但同样重要的还有那些让我们感到与众不同的特别之处。人们想要稀缺的、独一无二的东西。这并不是说你的产品要限定在某个利基市场。Frontierville面向大众口味打造,但仍然通过邻居、小区自定义,以及系列等功能给自己的社交体验带来了独特性。
人们谈论独特性和稀缺性时总是先提到游戏机理,但如果你所采用的游戏机理和别人一模一样,那么你会遇到问题。还是上面提到的供大于求的问题。所有社交产品上都有积分、勋章和升级,如果你不假思索地使用这些内容,你会丧失体现稀缺性和独特性的机会。更好的办法是找出你的产品让人感到独特的地方,这些东西你在其它社交产品上找不到。然后优先选择那些能强化用户感情定位的功能。为了达到独特性,你必须带领,而不是跟随。
4. 专注于最重要的互动。一旦你定义好了关键功能,你通常会发现有一种最重要的互动。这种互动如果处理得当,人们还会回来,如果处理不当,你无法发挥所有潜力。找到这种互动,然后充分重视它。这种互动对Twitter而言是Twitter信息流,对Polyvore而言是集合页面,对Facebook来说是消息feed,对YouTube来说是视频页面,对Dailybooth来说是直播feed页面。这种互动是发生奇迹的地方,所以倍加关注,将其打造成明星。
5. 措辞谨慎。 打造一款社交产品时有些东西可以复制别人的,但有些东西你需要做到独一无二。布局?竭尽全力就行,但要注意目前已经奏效的。颜色?很难体现出原创性,但蓝色是个不错的选择。术语?一定要把握好。措辞是你表达观点的首要方式,不仅可以体现品牌的情感含义,而且还可以告诉人们通过使用你的社交产品可以获得什么样的关系。
6. 打造一场舞会,而不是一个博物馆。出色的社交产品干净、简洁、快速。成功的社交产品在设计上没什么太多亮点,这样好友、照片、视频、文字和评论才会出现在首页中央位置。你添加的颜色、字体、图片越多,你的社交产品看上去越不像是一场舞会,相反更像是一个博物馆。或是一本杂志。你要把你的社交产品打造成一场生龙活虎的舞会,而不是在周围摆满名贵的家具,人们连坐都不敢坐。
7. 开发关系,而不是功能。目前我们在现实世界和虚拟世界中有多重性格和各种不同的关系。如果你要设计一款新的社交产品,光有照片、视频、活动等功能还不够,你需要看看你的社交产品上的关系和Facebook、Twitter、LinkedIn上的关系相比有何不同之处。
对一个新的社交产品来说,你需要思考你的产品如何扩展、深化、改变现实世界和虚拟世界中的已有关系。做到这一点并不容易。Quora是一个很好的例子。Quora最初源于Facebook的社交图景,但很快脱颖而出,该网站的做法是向你展示你可能关心的人,因为他们的评论、经历、和专业知识和你认为重要的话题密切相关。

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